Результаты работы Управления с обращениями граждан за июль 2017 года

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее - Управление) в июле 2017 года поступило 684 обращения, из них доля письменных обращений составила 64% (435), устных – 36% (249). Из общего количества зарегистрированных жалоб в 40,2% обращения поступили через официальный сайт Управления, в 10,8% обращения были поданы гражданами в ходе личного приема и 8,6%-посредством электронной почты.                               

67%    обращений от жителей Удмуртской Республики поступило на нарушения в сфере защиты прав потребителей, в области санитарно-эпидемиологического благополучия - 23%, в области эпидемиологического надзора – 7%.

В структуре обращений граждан по вопросам обеспечения санитарного благополучия населения наибольший удельный вес приходится на качество промышленных товаров-21%, пищевых продуктов – 8%, в том числе на качество алкогольной продукции – 3%. Жители обращались с жалобами на неудовлетворительное качество пищевых продуктов, реализуемых через предприятия общественного питания– 2%, на несвоевременный вывоз мусора с селитебных территорий городских и сельских поселений – 1%.

При анализе структуры обращений граждан, в сфере нарушений прав потребителей максимальная доля приходилась на предприятия розничной торговли (28%), бытового обслуживания населения (4%), при оказании услуг связи и финансовых услуг (по 2%).

В результате рассмотрения обращений даны разъяснения в 62,7% случаях, перенаправлены по подведомственности -33% и 29(4,2%) обращений стали основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий, из них 58% обращений подтвердилось. В результате проведенных мероприятий по контролю было составлено 27 протоколов об административных нарушениях.

Напоминаем, Управление каждый рабочий день принимает обращения от граждан, пострадавших от нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Граждане могут обращаться по телефону горячей линии в г. Ижевске: (3412) 66-16-16, в электронном виде через форму заполнения обращений на сайте Управления http://18.rospotrebnadzor.ru/ , а также письменно по почте по следующим адресам:

- 426009 г. Ижевск, ул. Ленина, 106;

- 427433, г. Воткинск, ул. Свердлова, д.11;

- 427620, г. Глазов, ул. Кирова, д.27а;

- 427790, г. Можга, ул. Ленина, д.8;

- 427960, г. Сарапул, ул. Азина, д.29;

- 427145, пос. Игра, ул. Труда, д.17;

- 427260, пос. Ува, ул. Советская, д.7.


Ещё новости о событии:

Больше всего жалоб составлено на нарушения в сфере защиты прав потребителей.
11:52 11.08.2017 Известия Удмуртской Республики - Ижевск
В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее - Управление) в июле 2017 года поступило 684 обращения, из них доля письменных обращений составила 64% (435), устных – 36% (249).
16:31 10.08.2017 Роспотребнадзор - Ижевск
 
По теме
За 6 месяцев 2017 года в ходе исполнения полномочий по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Уп
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по данным радиоконтроля, проведенного Управлением по Удмуртской Республике филиалом ФГУП «РЧЦ ЦФО»,
За 1 полугодие 2017 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) было проведено 16 проверок в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг населению (8 плановых и по фактам об
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по данным радиоконтроля, проведенного Управлением по Удмуртской Республике филиала ФГУП «РЧЦ ЦФО» в ПФО,
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по данным радиоконтроля, проведенного Управлением по Удмуртской Республике филиалом ФГУП «РЧЦ ЦФО»,
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по данным радиоконтроля, проведенного Управлением по Удмуртской Республике филиала ФГУП «РЧЦ ЦФО» в ПФО,
Конфискация авто за «пьяную» езду - УФССП по Удмуртской Республике Под контролем судебных приставов УФССП России по Удмуртской Республике сразу у двух жителей г. Воткинска конфискованы автомобили.
УФССП по Удмуртской Республике
19 медицинских работников с начала 2024 года воспользовались мерами поддержки в Удмуртии - Министерство здравоохранения В медицинские учреждения Удмуртии за три месяца 2024 года на работу привлекли 8 специалистов по федеральным программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
Министерство здравоохранения
Театральная мастерская из Воткинска выиграла бронзовую награду за лучший детский спектакль Дмитрий Соколов Церемония награждения победителей фестиваля состоится в апреле в Ижевске.
Комсомольская Правда