О правах потребителей при получении туристских услуг

В разгар туристического сезона Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике напоминает жителям республики об основных правах потребителей при получении туристских услуг:

- при заключении договора на оказание туристских услуг, потребители имеют право на предоставление полной и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им услугах;

- потребитель имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора;

- потребитель имеет право на обеспечение личной безопасности, оказания экстренной помощи в стране временного пребывания.

При заключении договора потребителю необходимо обратить внимание на:

- наличие информации о наименовании;

- месте нахождения, почтовом адресе, реестровом номере туроператора;

- размере финансового обеспечения, сроке действия договора страхования ответственности туроператора, наименовании, месте нахождения, почтовом адресе страховщика;

- наличие возможности обратиться за оказанием экстренной помощи, должны быть указаны сведения об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения. Наличие таких обстоятельств подтверждается решениями федеральных органов государственной власти.

При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью туристов, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.


 
По теме
 
Сегодня в Перми заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации генерал-майор полиции Виталий Шулика представил личному составу начальника ГУ МВД России по Пермскому краю генерал-майора полиции Михаила Давыдова.
14.07.2018
JPG Файл - МВД Удмуртской Республики Председатель Общественного совета при МВД по Удмуртской Республике Владимир Байметов и начальник ОИиОС МВД по Удмуртской Республике Николай Коротояцкий вручили подготовленные Общественным советом при МВД России сертифика
14.07.2018 МВД Удмуртской Республики
Она скрывалась от судебных приставов и сотрудников УФСИН. В Удмуртии суд осудил женщину за задолженность по алиментам, сообщает пресс-служба УФССП России по Удмуртской Республике.
12.07.2018 Известия Удмуртской Республики
42433d914d50be2debde725181e28d45 xl+%281%29 - Udm-info.Ru Подсудимый признал вину полностью. Сарапульский городской суд вынес приговор ранее судимому жителю Сарапула Михаилу Надеждинскому, который был признан виновным в незаконном сбыте и хранении наркотиков.
15.07.2018 Udm-info.Ru
2000 детей окунулись в яркие летние приключения с гидами Сарапульского музея - Музей истории и культуры Среднего Прикамья Лето быстротечно – казалось, еще вчера дети убегали из школы с ощущением абсолютной свободы и предвкушением ярких событий, а уже через полтора месяца они снова сядут за парты.
13.07.2018 Музей истории и культуры Среднего Прикамья
Фестиваль «Русь Дружинная» состоится уже в эти выходные. В Воткинском районе, в деревне Кудрино, в эти выходные, 14-15 июля, пройдет IV Межрегиональный военно-исторический фестиваль «Русь Дружинная» «Война и Мир Средневековья»,
12.07.2018 Известия Удмуртской Республики
84749 - Udm-info.Ru Ожидается переменная облачность. Как сообщает пресс-служба ГУ МЧС по Удмуртии, сегодня в республике температура воздуха днем составит от +25 до +30 С, Днем местами пройдут небольшие кратковременные дожди,
16.07.2018 Udm-info.Ru
В Завьяловском районе возбуждено уголовное дело по факту пожара, в результате которого погибли трое мужчин - Следственный комитет          Завьяловским межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Удмуртской Республике возбуждено уголовное дело по факту пожара в одном из жилых домов в д. Хохряки Завьяловского района,
13.07.2018 Следственный комитет