В апреле 2017 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) была проведена плановая проверка в отношении Акционерное общество коммерческий банк «Пойдём!» (далее - АО КБ «Пойдем!»).
В ходе проведения проверки было установлено, что банком осуществляется обслуживание юридических и физических лиц на основании соответствующих договоров банковского вклада, банковского счета и кредитного договора.
В ходе проверки специалистами Управления установлено наличие в ряде договоров условий, ущемляющих права заключивших договоры граждан как потребителей финансовых услуг по сравнению с правилами, установленными законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Установлены нарушения пункта 1 статьи 422, пункта 2 статьи 837 Гражданского кодекса РФ, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
По результатам проверки Управлением АО КБ «Пойдем!» привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 10000 рублей.
Указанное постановление юридическим лицом обжаловано не было и вступило в законную силу.
Для справки:
За 7 месяцев 2017 года специалистами Управления было проведено 8 плановых проверок в отношении финансовых организаций. В ходе надзорных мероприятий были выявлены нарушения в сфере защиты прав потребителей.
Основные выявленные нарушения:
- включение в договор условий, ущемляющих права потребителей;
- в договоре не представлена потребителям информация о возможности запрашивать заемщиком уступки прав требований третьим лицам;
- отсутствие на вывеске, в офисе, на официальном сайте финансовой организации информации о юридическом адресе финансовой организации;
- значение полной стоимости кредита выше предельного значения полной стоимости кредита, установленного Центральным банком Российской Федерации.
По результатам проверок специалистами Управления составлено 16 протоколов об административном правонарушении, вынесено 13 постановлений о привлечении к административной ответственности. Сумма наложенных штрафов составила 55 тысяч рублей.
Проверки финансовых организаций, расположенных на территории Удмуртской Республики, Управлением продолжаются.