Итоги работы Управления за 2017 год в области защиты прав потребителей

Реализация Управлением Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в 2017 году государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей была основана на решении задач, направленных на повышение гарантированного уровня защиты прав потребителей и совершенствование судебной защиты потребительских прав граждан.

В 2017 году специалистами Управления было проведено 845 контрольных мероприятий (в т.ч.: 727 – проверок, 118 – административных расследований), направленных на защиту прав как конкретных граждан, так и неопределенного круга потребителей. За обозначенный период специалистами Управления было выявлено почти 2 тысячи нарушений действующего законодательства. Количество проведенных проверок уменьшилось на 11,1% по сравнению с результатом 2016 года.     

Более половины проверочных мероприятий за соблюдением законов и других нормативных актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществлялось в отношении объектов розничной торговли, в т.ч: порядка 62%, в сфере реализации продовольственных товаров, около 20% - в сфере образовательных услуг, 7% - общественного питания, более 5% - в сфере оказания платных медицинских услуг, ЖКХ –3,8%.

В 2017 году выявлено порядка 1,9 тысяч (в 2016 г.-2,3 тыс., в 2015 г.-3,3 тыс.) нарушений законодательства, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей, в т.ч. 596 – требований законодательства о техническом регулировании, из них максимальное количество:

• Розничная торговля пищевыми продуктами – 34,5% (в 2016 г.-51,5%, в 2015 г.-45,9%);

• Розничная торговля непродовольственными товарами – 22% (в 2016 г.-9,2%, в 2015 г.-18,3%);

• Оказание услуг общественного питания –11% (в 2016 г.- 12,5%, в 2015 г.-14,6%);

• Образовательных услуг -10,2% (в 2016 г.-7,7%);

• Оказание платных медицинских услуг -8,2% (в 2016 г.-4,8%, в 2015 г.-4,9%);

• Оказание услуг ЖКХ –2,8% (в 2016 г.-4,6%, в 2015 г.-4%).

В ходе проверок предприятий торговли, реализующих продовольственные товары, предприятий общественного питания была приостановлена реализация 2500 кг. продуктов питания на сумму более 480 тысяч рублей.

Причинами приостановления реализации продукции в 2017 году, как и в предыдущие годы, явилось несоответствие требованиям НД: по маркировке, отсутствию даты выработки, информации об изготовителе, с истекшим сроком реализации, по внешнему виду, фальсификация продукции, несоответствие по физико-химическим показателям, отсутствие сопроводительных документов.

Всего по результатам проведенных проверок и административных расследований было составлено 1407 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 1119 постановлений о привлечении правонарушителей к административной ответственности на сумму штрафов 5102,7 тысяч рублей, выдано 694 предписания, 188 представлений об устранении причин и условий, способствующих совершению правонарушений.

В 2017 году Управлением была продолжена работа по судебной защите прав и законных интересов граждан, в результате чего подготовлено и подано в суд 52 исковых заявлений в суд. Количество исковых заявлений, поданных в защиту неопределенного круга потребителей превышает аналогичный показатель 2016 года в 1,3 раза.

Присуждено денежных средств в пользу потребителей 573,2 тысячи рублей, в т.ч. 22,0 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.

Подготовлено и направлено в суды 20 заключений по делу в защиту прав потребителей, из них: 9 – в сфере розничной торговли, 4 – ЖКХ, 3 - финансовые услуги, 2 – бытовые услуги, 1 - туристические услуги, 1- развлекательные услуги. В 86,7% случаев суд поддержал позицию Управления.

По искам, в которых Управление принимало участие в виде дачи заключения по делу, судами присуждено денежных средств в пользу потребителей в размере 331,5 тысяча рублей, в т.ч. 5,1 тысяч рублей – в качестве компенсации морального вреда.

Всего судами вынесено решений о выплате потребителям денежных средств на сумму порядка 1 млн. рублей, в т.ч. 27,1 тысяч – в качестве компенсации морального вреда.


 
По теме
27 февраля 2018 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) приняли участие в потребительской конференции, организованной Министерством промышленности и торговли Удмуртской Республики,
01.03.2018
 
777.jpg - Роспотребнадзор 22 февраля 2018 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике провели видеоконференцию с главами муниципальных образований и сотрудниками районных администраций региона по вопросам повышения финан
27.02.2018
В Глазове огонь уничтожил жилой дом - Известия Удмуртской Республики Общая площадь пожара составила 144 кв метра. В Глазове на улице Свердлова сгорел жилой дом, сообщается на официальном сайте ГУ МЧС РФ по Удмуртской Республике.
24.05.2018 Известия Удмуртской Республики
В результате ДТП пассажир автомобиля получил травмы. В Воткинском районе 23 мая около 22 часов 20 минут на 6 километре дороги «Воткинск-Шаркан» 23-летний водитель автомобиля «Рено» сбил лося,
24.05.2018 Известия Удмуртской Республики
ПРОГРАММА  проведения благотворительной акции Первого канала «Стань первым!»  в г. Ижевске 01 июня 2018 года. - Газета Вперед ПРОГРАММА проведения благотворительной акции Первого канала «Стань первым!» Время Площадка   1 0 . 3 0   Детская игровая программа «От улыбки» на Центральной площади г. Ижевска.
24.05.2018 Газета Вперед
24 мая в 9.30 состоится заседание Общественного совета партийного проекта «Культура малой Родины» на территории Удмуртской Республики - Единая Россия Заседание пройдет в Министерстве культуры и туризма Удмуртской Республики На Общественном совете будут обсуждаться вопросы взаимодействия Министерства с органами местного самоуправления,
24.05.2018 Единая Россия
sZv4XbhPIYk.jpg - Зоопарк Удмуртии Продолжаем знакомить вас с мини-музеями нашего зоопарка. Сегодня речь пойдет о довольно необычной экспозиции, которую вряд ли вы встретите еще в России - это картонный зоопарк.
24.05.2018 Зоопарк Удмуртии
Десять самых ярких фактов о районном историко-краеведческом музее Возможно, для кого-то из балезинцев музей – это непривлекательный объект вчерашнего дня.
23.05.2018 Газета Вперед
Благотворительная акция Первого канала пройдет в Ижевске 1 июня 1-го июня в Ижевске высадится «Звёздный десант» Первого канала с любимыми телеведущими, популярными артистами, известными музыкантами и прославленными спортсменами.
23.05.2018 Газета Красное знамя
3 июня в Сарапуле пройдет XIV Всероссийский пробег имени Рината Галимова на призы Сарапульского хлебокомбината - Администрация г.Сарапула Традиционный легкоатлетический пробег посвящен Дню защиты детей и является III этапом Кубка пробегов Удмуртской Республики 2018 года.
24.05.2018 Администрация г.Сарапула
Республиканское семинар-совещание для руководителей и специалистов организаций, осуществляющих спортивную подготовку состоялось в регионе - Минспорт Вчера, на территории АУ УР «Ледовый дворец «Ижсталь» состоялось Республиканское семинар-совещание для руководителей и специалистов организаций, осуществляющих спортивную подготовку в Удмуртской Республике.
24.05.2018 Минспорт
200 спортсменов Госкорпорации "Росатом" разыграют 121 комплект наград по 11 видам спорта С 24 по 26 мая 2018 года в Глазове пройдут отборочные соревнования Центрального региона XII летней «Атомиады-2018» - главного сп
23.05.2018 Газета Красное знамя
24 мая, в рамках Петербургского международного экономического форума, глава Удмуртии Александр Бречалов и сооснователь группы компаний «Академия Александра Попова», 4-кратный олимпийский чемпион,
23.05.2018 Деловой квадрат
На Питерском форуме Вероника Скворцова ознакомилась с продукцией удмуртских товаропроизводителей - Президент и Правительство УР 24 мая, в первый день Петербургского международного экономического форума стенд Удмуртии посетила министр здравоохранения России Вероника Скворцова.
24.05.2018 Президент и Правительство УР
Александр Бречалов и Вагит Алекперов подписали соглашение о сотрудничестве - Президент и Правительство УР Сегодня, в рамках Петербургского международного экономического форума, Глава Удмуртской Республики Александр Бречалов и Президент ПАО «ЛУКОЙЛ» подписали оглашение о сотрудничестве между Правительством региона и нефтяной компанией.
24.05.2018 Президент и Правительство УР
24 мая временно исполняющий полномочия Главы муниципального образования «Город Ижевск» Сергей Задорожный провел заседание городского оперативного штаба ЖКХ, на котором обсуждались вопросы содержания городской инфраструктуры.
24.05.2018 Информационно-аналитическое управление г. Ижевск