Очереди в офисах обслуживания и долги УК – в центре внимания Удмуртского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»

01.11.2017 г в Удмуртском филиале ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» прошла пресс-конференция, посвященная взаимоотношениям клиентов и поставщиков ресурсов в период прохождения отопительного сезона.

Руководители ресурсоснабжающих организаций в Удмуртии, входящих в группу «Т Плюс», рассказали журналистам о текущей ситуации, дали оценку прошедшим событиям и сделали прогнозы на ближайшее будущее. Директор Удмуртского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Денис Детинкин проанализировал сумму текущей задолженности в 4,7 млрд. рублей, подробно рассказал об изменениях в работе офисов обслуживания населения и о возможных проблемах в связи с деятельностью ООО «ГУК» в г. Ижевске. Руководитель филиала «Удмуртский» группы «Т Плюс» Дмитрий Фёдоров напомнил, что получение филиалом паспорта готовности к осенне-зимнему периоду ко многому обязывает, но качественное прохождение отопительного сезона зависит еще от качества работы управляющих компаний и финансовой дисциплины клиентов. Директор теплоснабжающей организации ООО «УКС» Ярослав Балобанов рассказал в деталях о причинах нарушения температурных режимов внутри дома и о методах решения этих проблем.

 

Тема долгов и платежей за потреблённые коммунальные ресурсы обсуждается на самом высоком уровне, была одной из главных тем федеральной новостной повестки прошедшей недели и продолжает обсуждаться на текущей.

Только по Удмуртии на 01.10.17 г долги клиентов перед предприятиями группы «Т Плюс» составляют (тыс. руб):

  • По тепловой энергии: 1 309 465, 480
  • По ГВС: 1 075 100, 390
  • По электроэнергии: 2 311 448, 700.
  • ИТОГО: 4 696 014, 570

    Это в совокупности по всем потребителям, с учётом текущих начислений. Из них 3, 439 млрд руб. - просроченная задолженность.

    «Конечно, нас тревожат все долги, но более всего по группе «население», а именно управляющие компании и ТСЖ, -отметил в своём выступлении Денис Детинкин. – Если по бытовым абонентам, это непосредственно жители на прямых договорах, ситуация более-менее стабильна –глубина задолженности в среднем не превышает 2,5 месяца, то по УК и ТСЖ - уже 6 и более месяцев».

    Денис Геннадьевич, рассказывая о долгах за потреблённые коммунальные ресурсы, в частности отметил деятельность ООО «ГУК» в Ижевске. По решению суда Удмуртский филиал ОАО «Энергосбыт Плюс» заключил с этой управляющей компанией договоры энергоснабжения в части ГВС и электрической энергии по ряду домов. С момента заключения накопилась задолженность в пределах 40 млн. рублей. Энергосбытовая компания обратилась в суд в соответствующими заявлениями. «После получения судебного решения мы будем вынуждены начать процедуру расторжения договора энергоснабжения и выставлять плату непосредственно жителям, подчеркнул Денис Детинкин. - Может повториться ситуация этого года с «двойными» квитанциями по МКД Жилфонда и Кама. Несмотря на все наши усилия по информированию населения, часть жителей может не разобраться и будет очередной наплыв клиентов. Мы это уже проходили».

    Комментируя ситуацию с очередями в офисах обслуживания в Ижевске, директор Удмуртского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс» рассказал о причинах их появления и о том, что сделано для решения проблемы. Ежемесячно в офисах Ижевского отделения очно и заочно обслуживается от 20 до 25 тыс. клиентов. Из них 9,7 тыс. клиентов – это стабильные посетители, они приходят передать показания приборов учёта.

    Анализ ситуации с очередями с начала года выявил следующее:

  • 33% обращений связаны с перерасчётом за отопление по итогам года;
  • 45% связано с единым платежным документом, проблемы были связаны с информацией, полученной от заказчиков услуги;
  • 12% с двойными квитанциями, по МКД УК Жилфонд и Кама.
  • Ситуация на данный момент стабильная, основные вопросы связаны с отсутствие данных по приборам учёта и показаний после перехода на прямые расчёты по тем или иным услугам.

    Что сделано:

    1. Урегулирована передача данных между филиалом ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» и заказчиками
    2. Увеличено количество офисов
    3. Приняты ряд организационных мер в бизнес-процессах.
    4. Подготовлено и направлено соглашение в УК о взаимодействии между УК и РСО при прямых расчётах.
    5. Начиная с 07.11.17 года ижевские офисы, расположенные по адресам: ул. 7 Подлесная, 100, ул. Ленина, 27 и ул. Татьяны Барамзиной, 84, будут работать в режиме с 8:00 до 18:00.

    В завершение своего выступления Денис Детинкин напомнил, что переход на прямые расчёты населения с РСО происходит не от хорошей жизни, а из-за недоплаты со стороны УК и ТСЖ ресурсоснабжающим организациям - филиалу ПАО «Т Плюс» за тепловую энергии, ООО «УКС» за услугу горячего водоснабжения, МУП «Ижводоканал» за услугу ХВС и водоотведение, ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» за электроэнергию.

     
    По теме
    Жители домов под управлением ООО «Ижкомцентр» получат в ноябре от Удмуртского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» счета-квитанции за октябрь с начислениями только за коммунальные услуги.
    Задолженность в размере около 40 миллионов рублей за электроэнергию и ГВС и единичные случаи оплаты за потреблённые энергоресурсы – итог работы ООО «Городская УК» в Ижевске на 01.10.2017 года.
    Крупного наркокурьера задержали в Удмуртии при содействии спецназа Росгвардии - Росгвардия Сотрудники специального отряда быстрого реагирования Управления Росгвардии по Удмуртской Республике оказали силовую поддержку полицейским в задержании регионального курьера интернет-магазина,
    Росгвардия
    Конфискация авто за «пьяную» езду - УФССП по Удмуртской Республике Под контролем судебных приставов УФССП России по Удмуртской Республике сразу у двух жителей г. Воткинска конфискованы автомобили.
    УФССП по Удмуртской Республике
    19 медицинских работников с начала 2024 года воспользовались мерами поддержки в Удмуртии - Министерство здравоохранения В медицинские учреждения Удмуртии за три месяца 2024 года на работу привлекли 8 специалистов по федеральным программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
    Министерство здравоохранения
    Руководитель Администрации Главы и Правительства республики Александр Журавлев встретился с представителями ассоциации «Удмурт Кенеш», членами президиума Госсовета и профильными министерствами – национальной политики, культуры,
    Моя Удмуртия