«Бережливая поликлиника» в Удмуртии

В конце 2016 года в Российской Федерации был запущен пилотный проект «Бережливая поликлиника». В его реализацию были включены медицинские организации Ярославской и Калининградской областей, г. Севастополь.

Цель пилотного проекта – усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы сотрудников.

Проект призван решить следующие проблемы:

- пересечение потоков больных и здоровых пациентов;

- лишние походы пациентов и медицинского персонала;

- наличие очередей в регистратурах.

Для качественной реализации проекта, для достижения задачи по улучшению качества и доступности медицинской помощи в каждой медицинской организации, принимающей участие в пилотном проекте, выявляются проблемные моменты в медорганизации, затем разрабатываются пути их решения. В этом вопросе помощь оказывают страховые компании путем проведения анкетирования пациентов. Во время анкетирования выявляется уровень удовлетворенности работой регистратуры, временем ожидания обследований и др. Анкетирование проводится как среди пациентов, так и среди работников медицинских организаций.

Реализация пилотного проекта будет способствовать достижению главной цели: уменьшению очередей, сокращению времени пребывания пациентов в медицинской организации и повышению комфортности.

В реализацию пилотного проекта Министерства здравоохранения Российской Федерации  «Бережливая поликлиника» Удмуртская Республика включена в апреле 2017 года. Программа, направленная на реорганизацию работы поликлинической службы, реализуется на базе двух медицинских организаций города: детской поликлиники БУЗ УР «Городская клиническая больница № 7 МЗ УР» и в БУЗ УР «Городская поликлиника № 2 МЗ УР».

На сегодняшний день сделано уже немало.

Так, в городской поликлинике № 2 изменился облик регистратуры: она стала открытой, то есть нет преграды между регистратором и пациентом в виде стекла. Начал работу cаll-центр: теперь на поступающие звонки отвечает отдельный специалист, который не занимается пришедшими пациентами.  

Также в поликлинике изменилось отделение медицинской профилактики. Это способствует прохождению диспансеризации за 1 день. Кроме этого, вход в отделение медицинской профилактики стал отдельным от основного, что позволяет разделить потоки больных и здоровых пациентов.

На днях в поликлинике будет внедрена электронная очередь.

В детской поликлинике Городской клинической больницы № 7 также ведется работа по изменению облика регистратуры, совершенствованию организации рабочих мест, доступности оказываемой медицинской помощи. На сегодняшний день в детской поликлинике можно поставить профилактическую прививку в течение пяти дней в неделю вместо двух.

Так, в ближайшее  время проект начнет реализовываться еще в 22-х медицинских организациях Ижевска. Со временем проект «Бережливая поликлиника» будет реализован во всех поликлиниках республики.

 
По теме
 
Что делать при раке молочной железы? - Деловой квадрат Про такой страшный диагноз слышал, наверное, каждый человек. К сожалению, пока медицина не вышла на тот уровень, когда можно быстро и безболезненно победить рак.
18.06.2018 Деловой квадрат
Воткинской межрайонной прокуратурой по обращению проведена проверка соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства в деятельности одного из дошкольных образовательных учреждений города с привлечением специалис
18.06.2018 Прокуратура УР
Начало в 13.00 в парке имени С.М. Кирова. В Ижевск 15 июня с рабочим визитом приедет двукратный призер Олимпийских игр, двукратная чемпионка мира, семикратная чемпионка Европы по фигурному катанию,
14.06.2018 Известия Удмуртской Республики
В Игринском районе сгорел пристрой и нежилой дом - Известия Удмуртской Республики Общая площадь пожара составила 76 кв метров. В Удмуртии в поселке Игра  сгорел нежилой дом и пристрой, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Удмуртской Республике.
18.06.2018 Известия Удмуртской Республики
В Малопургинском районе сгорело более 400 рулонов соломы - Известия Удмуртской Республики Общая площадь пожара составила 300 кв метров. В Малопургинском районе, рядом с селом Норья, 17 июня сгорело 440 рулонов соломы, сообщается на официальном сайте ГУ МЧС РФ по Удмуртской Республике.
18.06.2018 Известия Удмуртской Республики
В Удмуртии Эти средства были выделены на ремонт и покраску каруселей. Можгинский районный суд вынес приговор в отношении экс-директора Культурно-спортивного центра «Можга».
18.06.2018 Известия Удмуртской Республики
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Красногорский район УР Настоящий праздник 16 июня подарили красногорцам юные чтецы и театральные коллективы – участники Республиканского фестиваля-конкурса «Театр под открытым небом»,
17.06.2018 Красногорский район УР
«Лето в филармонии» - Минкультуры Фестиваль «Лето в филармонии» Удмуртская государственная филармония вырастила сочные и сладкие концерты, которые можно попробовать уже на следующей неделе!
18.06.2018 Минкультуры
Набор участников объявила Росмолодежь. Молодые блогеры, журналисты и специалисты в сфере межнациональных отношений из Удмуртии могут подать заявку на участие в этнотуристических экспедициях «Маршруты России».
18.06.2018 Известия Удмуртской Республики
Это один из проектов от Удмуртии, которые в 2018 году получили грант на реализацию от Федерального агентства по делам молодёжи.
15.06.2018 Известия Удмуртской Республики
Открытый старт - Спортивное ориентирование в УР 7-8 июля 2018 года в районе г. Ижевска пройдет открытый старт по спортивному ориентированию.
18.06.2018 Спортивное ориентирование в УР
В Увинском районе состоялся футбольный матч между командами бабушек - Известия Удмуртской Республики Сборная деревни Петропавлово сразилась со сборной починка Кизварь. В Увинском районе 15 июня сборные команды бабушек из двух деревень, вдохновлённые победой сборной России в первой игре Чемпионата мира по футболу,
18.06.2018 Известия Удмуртской Республики
%d0%94%d0%a0%d0%ad%d0%a3 - Udm-info.Ru Работы были приостановлены 15 июня. МУП «ДРЭУ» приостановило работы по муниципальному контракту на выполнение работ по содержанию автомобильных дорог в Ижевске общей площадью почти 3851 тыс.
18.06.2018 Udm-info.Ru
В минувшую пятницу, 15 июня, на двух отремонтированных глазовских улицах были взяты пробы для определения качества нового асфальтобетонного покрытия.
18.06.2018 Glazov.su Глазов.Ру